Dach - porażka! :(
Dach na który tak czekaliśmy i z którego się tak cieszyliśmy stał się naszym UTRAPIENIEM!!
Na zdjęciach możecie zobaczyć jak poszczególne dachówki różnią się od siebie odcieniem. Zostały nam sprzedane z różnych partii, o czym nie mieliśmy pojęcia, bo nie sprawdzaliśmy numerów na poszczególnych paletach. Po pierwsze w ogóle się na tym nie znamy, a po drugie skoro kupujemy towar w I gatunku to kontrahent zobowiązany jest do dostarczenia nam towaru pełnowartościowego, a obowiązek weryfikacji numerów partii leży po jego stronie.
Tak więc od 3 miesięcy staramy się coś zdziałać w tej sprawie, niestety bezskutecznie. Dwie reklamacje zostały odrzucone. Rzecznik praw konsumenta też nic nie zdziałał. Kolejnym krokiem są mediacje, ale nie wierzymy w ich powodzenie. Najprawdopodobniej sprawa skończy się w sądzie Strasznie jest nam przykro, że zostaliśmy oszukani. Ten dom jest efektem ciężkiej pracy, lat wyrzeczeń i rozłąki z rodziną, a ktoś w tak okropny sposób odbiera nam radość z niego, dodaje zmartwień i problemów, bo chciał wyczyścić sobie magazyny. Jeśli jesteście z Nysy lub okolic to firmę DĘBOS z Nysy na ul. Podolskiej 22 omijajcie szerokim łukiem!!! Sprzedawcy są nieuczciwi!!!! Przyjechali na oględziny, wyrażali swoje stanowcze opinie na jej temat, że jest paskudnie, że tak nie może zostać, pocieszali, żeby się nie martwić, że na pewno zostanie nam wymieniona, po czym odrzucili naszą reklamację, ponieważ ich reklamacja złożona do firmy ROBEN została odrzucona i umywają ręce. Nie wiemy co robić, do kogo jeszcze udać się po pomoc i czy sprawa w ogóle jest do wygrania, ale nie poddamy się Jeśli macie podobne doświadczenia z oszustami i udało Wam się pozytywnie zakończyć sprawę to dajcie nam znać. Każda informacja jest dla nas na wagę złota.
Komentarze